Kwaliteit
Kwaliteit en duurzaamheid
Ons kindercentrum houdt de kwantiteit en kwaliteit in evenwicht door een optimaal gewenste dienstverlening aan te bieden. Op liefdevolle wijze begeleiden wij kinderen in hun ontwikkelingsfase.
Voor ouders zijn wij een partner in de opvoeding. Daarnaast worden onze medewerkers jaarlijks gecoacht, om zodoende de pedagogische kwaliteit te waarborgen.
Veiligheid
Jaarlijks verbeteren wij de werkprocessen door het volgen van relevante cursussen. Zowel de risico- inventarisatie veiligheid- en gezondheid is op locatie beschikbaar, alsook het beleidsplan Veiligheid en Gezondheid die jaarlijks wordt aangepast.. Onze ruimtes voldoen aan de GGD-norm van hygiëne en veiligheid en worden jaarlijks geïnspecteerd door de GGD.
Vierogenprincipe
De dagelijkse werkzaamheden worden op een bepaalde wijze uitgevoerd zodat de (pedagogisch) medewerker/stagiaire de werkzaamheden uitsluitend kan verrichten mét een reële kans dat deze gehoord of gezien kan worden door minstens een andere volwasssene.
Camerasysteem
Vrolijke Kindertuin werkt met een beveiligingscamerasysteem waar in elke ruimte een camera is opgesteld en de activiteiten van de aanwezigen te volgen zijn.
Oudercommissie (OC)
De oudercommissie is er o.a. om namens ú, gevraagd en ongevraagd advies uit te brengen aan de directie. Zíj vertegenwoordigen úw belang. U kunt hun een vraag stellen óf deelnemen aan de oudercommissie. Dat kan beide! Indien er niet genoeg leden zijn voor een oudercommissie, dan wordt er een Alternatieve Ouderraadpleging (AOR) ingesteld. Met een AOR kunnen alle ouders advies uitbrengen over een onderwerp die aan hen wordt voorgelegd.
Ontevreden?
Jawel? Enigszins? Of niet? U mag uw ontevredenheid met een pedagogisch medewerker bespreken. Als u een klacht (klik hier voor de klachtenprocedure) wilt indienen, kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris. Klik hier voor het mailadres. U mág ook te allen tijde contact opnemen met de Geschillen Commissie Kinderopvang, klik hier voor doorverwijzing.
Wij streven er wel naar om uw klacht zoveel mogelijk intern op te lossen, zodat u weer tevreden bent.
Personeel
Wij stellen hoge eisen aan onze medewerkers. Wij werken met gediplomeerde pedagogisch medewerkers die hart voor kinderen hebben en van kinderen houden. Van onze medewerkers verwachten wij dat zij creatief en pro-actief zijn.
Wij screenen onze medewerkers op basis van persoonlijkheid en verwachten dat zij een democratische opvoedingsstijl kunnen uitoefenen met aandacht voor de natuur. Tevens worden alle medewerkers continue gescreend door de overheid.
Stagiaires
Wij zijn een érkend stageleerbedrijf en zijn bekend bij de Samenwerkingsorganisatie Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) te Zoetermeer. Ook krijgen wij jaarlijks stagiaires aangeboden via de ROC’s.